薛勇接待来访群众

文章来源：灵璧县融媒体中心浏览量：发表时间：2025-09-02 08:09 责任编辑：县政府信息中心

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9月1日，县委书记薛勇来到县信访局接待来访群众，现场协调解决群众诉求，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，厚植为民情怀，倾听群众心声，千方百计为群众办实事、解难题，切实维护好群众合法权益。

接访中，薛勇认真倾听群众诉求，现场研究解决方案，要求相关部门以“如我在访”的同理心，确保群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”。

薛勇指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带。要坚持“民呼必应”“接诉即办”，树牢“群众利益无小事”理念，强化责任意识，紧盯办理时限，加强跟踪问效，形成工作闭环，及时向群众答复办理结果。要坚持“将心比心”“换位思考”，想群众之所想、急群众之所急，站稳群众立场，聚焦群众关切，解决群众诉求，维护群众利益，推动案结事了、事心双解。要坚持“开门接访”“带案下访”，深入基层一线、走进群众中间，及时就地化解矛盾纠纷，并注重结合信访个案举一反三，发现共性问题，找准原因症结，规范工作流程，补齐机制短板，推动解决“一件事”向化解“一类事”转变，不断提升基层治理效能和人民群众的获得感、满意度。

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