灵璧县供电公司：春节坚守保供电 贴心服务暖人心

“你们来了，我这屋子里头又亮堂了。”灵璧县黄湾镇一位返乡的王师傅说道，2月11日，灵璧县供电公司2位00后客户经理坚守岗位、主动服务，深入辖区返乡人员家中开展用电安全检查与宣传服务。

春节期间是用电高峰期，随着大量外出务工、求学人员集中返乡，家庭用电负荷大幅攀升，取暖设备、家用电器长时间运行，极易引发线路老化、短路、超负荷用电等安全隐患。为切实保障返乡群众用电安全，灵璧县供电公司提前部署、周密安排，组织青年客户经理组成春节保电服务小分队，坚守在供电服务第一线，把优质服务送到群众家门口。

在返乡人员家中，客户经理们逐户对室内线路、漏电保护器、开关、插座等进行全面细致检查，重点对电暖器、空调、电磁炉等大功率取暖及家用电器开展隐患排查，对发现的线路破损、接线松动、插座老化等问题现场进行整改处理，及时消除用电安全风险。同时，他们耐心向居民讲解冬季安全用电注意事项、家庭防火常识、触电急救知识以及智能缴费、故障报修等便捷服务流程，手把手指导群众使用线上缴费渠道，让群众足不出户就能享受便捷高效的供电服务。

面对群众提出的用电疑问，青年客户经理们耐心解答、细致讲解，用通俗易懂的语言把专业的用电知识传递到每一位居民心中。他们热情周到的服务、认真负责的态度，得到了各辖区居民的认可和好评。居民们表示，供电员工上门服务，不仅解决了用电难题，还普及了安全知识，让大家感受到了实实在在的温暖。

青春逢盛世，奋斗正当时。作为00后青年员工，他们以坚守诠释初心，以担当践行使命，在平凡的岗位上书写着不平凡的坚守。公司始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，把保障民生用电放在首位，持续优化服务举措，强化节日期间值班值守，加强线路设备巡视维护，全力确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。

在这个充满温情的春节里，灵璧供电人用坚守点亮万家灯火，用服务守护团圆佳节，用责任与奉献为广大群众筑牢节日用电安全防线，以优质、高效、贴心的供电服务，为新春佳节保驾护航。（通讯员 韩川）