灵璧供电公司：用心回访办电客户持续优化营商环境

文章来源：国网灵璧供电公司浏览量：发表时间：2024-12-26 15:11 责任编辑：县政府信息中心

字体大小：【大中小】

“您好，我是灵璧县供电公司的回访工作人员。您最近申请办理电力低压居民新装业务，请问您对我们工作人员的服务是否满意……”12月25日，灵璧县供电公司工作人员对用电客户进行办电业务电话回访时说道。

该公司积极开展用电客户办电业务满意度回访工作，了解客户办电满意度、业扩报装办理全过程是否规范、核对报装关键流程环节时间节点，重点关注精简办电流程、办电时限偏差、“三零”“三省”服务、“一证受理”等规定是否有效落地，确保业扩报装流程标准、规范。在回访过程中，不少客户对该公司高效服务给予高度评价。

下一步，灵璧县供电公司将持续完善回访机制，进一步优化服务环节中存在的问题，同时加大安全用电知识宣传，增强客户满意度。（通讯员薛山司鹏）

扫一扫在手机打开当前页

灵璧供电公司：用心回访办电客户 持续优化营商环境