灵璧县供电公司：巧用峰谷电价，化解电费突增问题

“大爷，我有办法解决您家电费高的问题。咱可以选择办理峰谷电变更，晚上10点以后用电更优惠！”9月6日一大早，国网灵璧县供电公司向阳中心供电所客户经理徐志刚的手机就收到了很多辖区内用户关于8月份电费偏高的信息。

9月初，随着电费账单发行，不少居民发现自家8月份电费突增，对电费计量方式产生疑问。国网灵璧县供电公司营销部组织各基层供电所对营业厅前来咨询的客户宣传峰谷电价，引导用户错峰用电，解决用户夏季突增电费的问题。

“怎么回事，以前我家空调也是24小时运行，怎么8月份电费就突然贵了500多块钱？你们有没有人给我解释解释？”听到用户的质疑声，向阳中心供电所所长刘紫星立即来到大厅缓解用户的情绪。

“由于8月份天气炎热，室内外温差大，电器制冷更‘卖力’，我们查到您8月份的电价就已经达到二档用电，每度电价要比一档电价贵5分钱，这就是您8月份电费突增的原因。我们通过您家用电分析，发现您家用电高峰出现在晚9点到11点。我建议您办理峰谷分时电价。在执行居民分时电价的情况下，谷段电价每度比居民非分时电价整整少了2毛5分钱。”刘紫星解释道。

下一步，国网灵璧县供电公司针对夏季高峰用电将加大宣传力度，为用户提供便捷的线上办电渠道，提升用户获得电力感。（通讯员 司鹏 刘意潇）