灵璧：电子签章再升级 办电服务再提升

“今天早上供电公司的客户经理指导我在手机上直接调取电子签章、手动输入电子签名后就完成了合同的在线签订,真是足不出户就能签订供用电合同,话说优质服务工作,供电公司真的是‘跑’在了第一位啊!”12月26日,安徽省灵璧县灵城常春藤幼儿园金园长激动地对供电公司工作人员说道。

12月8日,随着用户名为“灵璧县灵城常春藤幼儿园”的低压非居民供用电合同的签订完成,标志着国网灵璧县供电公司首次实现了供用电合同电子签章应用成功,真正实现客户办电“零跑腿”。在办电签订供用电合同环节时,工作人员审核合同相关信息并在供电营销2.0系统线上加盖电子章后,将供用电合同推送至“网上国网”APP,客户在“网上国网”APP上完成供用电合同线上化签署,真正实现了供用电合同的线上签署。与传统的纸质版合同盖章相比,利用电子签章技术实现供用电合同在线签约服务,合同签订双方突破了时间和空间的限制,大大缩短了签约时间,降低了办电客户的时间和交通成本。切实为客户节省了办电时间,提升客户办电便利度,提高客户办电“获得感”。

截至目前,合同线上签订功能已经服务客户300余户,真正实现了客户办电“省心”“省力”。下一步,国网灵璧县供电公司将持续提升“获得电力”服务水平,推广线上服务渠道的应用,为更好服务民生客户提供信息化支持,努力打造“便利化、标准化、规范化”的办电服务新模式,助力营商环境水平再上新台阶。(司鹏)