近年来,灵璧县不断深化“园网共建”全力打造卓越供电服务体系,不断优化用电营商环境,提升用户用电获得感。
全程提供“一站式”服务方式。切实降低企业用能成本。全程提供“咨询设计、建设改造、办电服务、委托运维、综合能源”一站式用能服务。为临电报装用户提供“临永结合”服务。今年以来,累计服务园区新装企业15户,走访园区企业43家,收集解决问题33项,降低用电成本96万元。
全力打造“四先前”服务模式。深化“措施在先、预判在先、沟通在先、保障在先,行动在前、思考在前、汇报在前、进度在前”园区服务。印发2024版《灵璧县电力接入工程“零投资”创建一流营商环境实施细则》,让入驻企业“无感知用电”,做到让“电等企业”,实现业扩提质提速与客户满意度双提升。
推深做实“五个一”服务机制。建立“一个项目、一名项目长、一个专班、一个方案、一个微信群”的服务机制。聘请10名园区“用电体验官”,主动征求企业对园区涉电诉求和意见建议。推动重点项目组团入驻和项目集群式发展,促成客户“早接电、早投产”。