【基层话民生】退休一件事 群众少跑路 办事更高效

“您好，我是灵璧县人社局养老保险股工作人员，请问有什么可以帮助您？”

“谢谢！我是张*，我今年就要退休了，可是我现在宁波回不去，该怎么办理退休呢？”

“您好，今年我省推出了‘退休一件事’网上办理业务，您可以通过登录安徽政务服务网，进入‘企业职工退休一件事一次办’专区，线上上传相关材料，申请办理，办理结束后我们就可以接收到您的申请，为您办理退休手续。”工作人员耐心地解释。

近日，灵璧县人社局工作人员接到了远在宁波的张*电话，张大爷面临退休，可是远在宁波无法回来办理退休手续，很是为难，于是打电话咨询。人社局工作人员接到电话后，耐心细致地告知张大爷不用来回跑，只需提供个人相关信息，就可以在网上办理，安全高效。张大爷在工作人员的指导下顺利办理了退休手续。

近年来，灵璧县为进一步优化政务服务，提高行政效率，增强退休人员的幸福感、获得感和满足感，不断优化服务流程，提升服务水平，扎实推进企业职工“退休一件事”办理业务，建立跨部门、跨层级协调机制，通过部门间信息共享互认、并联审批办理，减少群众跑动次数，变“多网多窗受理”为“一网通办、一窗通办”。尤其对于在外地不能及时回来的退休人员，不用来回跑，只需要通过网办，就可以完成退休手续，高高兴兴地领取退休工资。（张灵艳）