灵璧县“四要”持续夯实法律援助质量

截至6月底，灵璧县累计审批法律援助案件743件，其中刑事案件250件，民事案件493件，重点围绕农民工欠薪、妇女儿童权益保护、老年人赡养等民生领域案件，坚持“四要”持续提升法律援助质量，法律援助工作取得阶段性成效。

一是要规范服务流程。完善法援案件受理、审查、指派等流程，严把法律援助案件办理质量关口。开通绿色通道，特殊人群优先受理，优先指派。全面落实法律援助案件跟踪管理制度，建立健全长效机制，推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制。建立办案质量与办案补贴挂钩的差别案件补贴制度，根据案件质量确定不同级别的发放标准。

二是要规范卷宗质量。严格按照司法部统一指定的法律文书格式要求，印制刑事、民事、行政法律援助案件的会见（谈话）笔录、阅卷笔录、庭审笔录等，并全县统一使用。明确法律援助立案和结案归档材料的种类、排列顺序等，从源头上规范案件形式要件，确保每一个法律援助案卷材料能够客观、真实地反映法律援助案件的过程和效果。

三是要创新服务模式。定期开展法律援助业务培训，重点加强民事、刑事、劳动争议等领域案件的办理能力，提升服务水平。建立法律援助律师库，向受援人提供律师名单和简介，增强服务的透明度和保障群众的选择权。对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，提供上门服务。探索“法律援助+调解”模式，优先引导通过调解方式解决纠纷，降低群众维权成本。

四是要强化监管力度。完善投诉处理机制，定期开展案件质量专项检查，通过建立法律援助案件质量评估机制，综合运用社会监督、旁听庭审、案件回访等措施，确保案件办理质量。定期召开法律援助案件评查会，案件质量评查小组从案卷装订、手续、承办结果和满意度等方面进行评查核定，划分各类等次，推行“一案一评”，对优秀案件承办人给予奖励，对不合格案件限期整改，确保法律援助案件质量。