安徽灵璧：落实“班前十分钟” 医保服务稳提升

文章来源：灵璧县扶贫开发局浏览量：发表时间：2020-12-06 11:13 责任编辑：扶贫开发局

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为进一步提升医保服务质量，灵璧县医保中心服务窗口严格落实“班前十分钟”学习制度。

　　每日上午八点至八点十分，中心值班领导带领全体工作人员开展学习活动，在内容上，既有提高思想觉悟的政治理论，又有提高业务能力的业务知识、医保新政，还有提高服务水平的政务服务礼仪标准等。同时总结前一日工作情况，安排当日重点工作，要求窗口工作人员不断加强自我约束、自我警省、自我整改，牢固树立“以人民健康为中心”的思想意识，全方位提供优质高效的医疗保障服务。

　　医保系统“班前十分钟”制度的执行，强化了工作纪律，提高了业务技能，规范了服务标准，为群众提供了最权威的政策解读、最舒心的服务环境、最快捷的服务效率，提升了基层群众的幸福感获得感。

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