灵璧县：业务AB岗 服务不“断档”

为确保服务“24×7”不掉线，实现项目全流程服务新模式，近年来，宿州市公共资源交易中心灵璧县分中心积极探索，先行先试，在不改变原有人员工作任务的情况下，设置业务AB岗，获得广大服务主体一致好评。

据了解，该中心一直致力于挖掘工作人员全流程服务水平，常年开展“业务大讲堂”“学会一项技能　服务一方百姓”等业务学习活动，组建了一支专业全能、富有特色的业务服务团队。近日，省公共资源交易评标评审专家库管理系统V4.0升级运行，为确保“双盲”评标评审工作高效有力推进，优化资源配置，该中心为每个岗位设置AB岗，A岗承担人为职位的责任人，B岗承担人为备岗责任人，适时补缺，实现服务“不断档”。同时，实施“项目专员制”，为每个项目量身定制“双专服务”方案，要求服务专员随叫随到，及时协调解决“堵点”“难点”问题，真正做到“第一时间回应、第一时间服务、第一时间解决”，全力提供全流程、全链条、全方位优质服务，形成强大服务合力，有效推进项目建设“加速跑”。

下一步，该中心将牢固树立“AB岗双专服务”理念，结合延时服务、隔夜休息等贯彻到重点项目建设的招评标全过程，在项目服务上做优做强，确保“项目不停，服务不止”，以项目服务高质量推动经济社会发展高质量。（田雨沛）