灵璧县政务服务中心：“预约办”服务为群众解难题获点赞

文章来源：灵璧县数据资源管理局浏览量：发表时间：2023-10-18 15:07 责任编辑：县政府信息中心

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“这个预约服务真的太人性化了，我是从外地赶来大厅办理业务的，平时上班不方便过来，有了这个预约功能，根据自己的情况就可以提前预约好办理时间，真的解决了我们这些外地人假期前来办事的烦恼！”顺利办完户籍业务的李先生对工作人员的暖心服务连连称赞。

李先生和妻子常年在上海市生活，孩子出生后需要登记户口，但由于户籍在灵璧县，李先生只有节假日才有时间回来办理，于是他拨打了政务服务中心的预约电话。在了解到李先生的特殊情况后，工作人员立即与户籍民警联系确定了办理日期。预约当日，李先生到达大厅时，户籍民警已早早在等候，从询问、填表到受理，办理入户的整个过程十分顺利，工作人员高效的办事效率和热情的服务态度获得了李先生的点赞。

今年以来，灵璧县政务服务中心通过预约服务和周末延时服务累计办理事项994件，电话及现场咨询1000余人次，大大解决了企业、群众“上班时间没空办、下班时间无处办”的难题，切实提升了政务服务事项办理便捷度和群众办事满意度。（李雅秀王繁）

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