灵璧县下楼镇：锚定“统筹、调研、共治”提升为民服务“三力”

近年来，灵璧县下楼镇始终坚持人民的“身边小事”是党和政府的“头等大事”工作理念，不断改进为民办事体制机制，通过党建引领强化统筹、实地调研勤听民声、协调共治温度治理，擦亮服务底色，切实做到群众事“件件清”“件件落”，赢得百姓“声声称赞”。

统筹谋划，党建引领夯实组织堡垒，提升“思想向心力”

发挥党建引领多方统筹作用，抓领导班子队伍建设，将村党组织书记为群众办实事落实情况，纳入基层党建述职评议考核和评优评先。按照“周解决，月反馈”时间节点合理调度信访维稳、生态环境问题治理、医保筹资、改厕等农村重点工作，防止问题积深遗留。制定“民生问题整改清单”，区分主次、轻重缓急有序推进惠民各项工作进展，针对前期工作出现的问题，督促改正。网格化治理，健全“包村干部+村“两委”+网格员+村民”管理机制，网格员层层抓落实，确保责任到人。以学促干，线上党课+线下课堂双向推进，让《为人民服务》、《扎紧全面从严治党的制度笼子》、《榜样：“不一般”的第一书记》精品党课走入基层干部心田，今年以来党组织书记带头讲党课57次，强化思想指引。

沉下基层，调查研究厘清民困线索，提供“数据支撑力”

走访入户收集民意，定期组织包村人员、村“两委”干部深入群众家中，开展“民主议事亭”“乡村振兴议事厅”“敲门行动”“庭院会议”等协商议事活动，以面对面聊天谈心方式主动倾听老百姓“身边事”，了解民忧诉求，记好“民情账”，汇集“问题表格”，理出“办事流程图”。畅通民意反馈渠道，设置“一站式”问题处置点，接诉即办，积极回应，争取不让群众“期待”落空，将群众的“需求清单”作为干部“履职清单”严格执行，把百姓事时刻“放心头”，百姓愿经常“挂心上”，从子女入学、劳动就业、社会保障“微小事”上展现党员干部治理“大智慧”“大格局”。精准对接需求，提供上门服务，轻松化解高龄、行动不便人群办事难题。今年以来，已为70位老人入户提供日常服务。

协调共治，多力齐发频出办事真招，发挥“最大凝聚力”

充分发挥基层党组织带头作用，贯彻镇级领导+村级主抓责任体系，坚持“法治+德治”“政府领导+集体自治”双结合原则，整合乡村积极进步力量，发挥村民自治主动性，推选一批在当地声望较高的老党员、老干部、老教师、退伍军人参与基层治理，通过村民理事会、红白理事会发挥有效作用，真正做到矛盾纠纷小事不出村、大事不出镇，让群众反映强烈问题在“家门口”就能得到快速解决。成立“志愿服务小组”，开展点亮群众“微心愿”公益活动，着重解决孤寡老人、留守儿童、家庭经济困难人员生活需要，通过筹物资、勤走访、常照料、多关怀，让群众实实在在得到好处，让党的惠民政策深入人心，政府执政为民形象具象化。今年来，已走访困难家庭60余户，组织“伴我童行”“情暖重阳”各类帮扶志愿服务20余次，并努力拓展服务半径，保障镇域全覆盖。（张子川）