灵璧县灵城镇：法律服务进社区 走出治理新道路

近年来，灵璧县灵城镇持续深化公共法律服务建设，紧扣以人民为中心发展思想，聚焦构建文明和谐法治新社区，以建设社区公共法律服务阵地为抓手，有效推动社区资源从“聚合”走向“聚变”，让“小阵地”发挥“大作用”，打通了宣传群众、关心群众、服务群众“最后一公里”。

强化阵地建设，运行机制有保障。为不断提升群众对公共法律服务的知晓率、首选率及满意率，该镇秉承“收集民意、化解纠纷、宣传法律、促进和谐”的理念，社区把法律工作室建在小区，将服务送到门口。灵城镇整合综治中心资源，在庄陈社区政务花园小区全心打造公共法律服务工作室及“百姓评理说事点”，高标准建设法治宣传栏，内设人民调解、法治宣传等功能室，配备6名法律服务咨询人员及“百姓评理说事点”信息员开展轮流值班，为群众提供公益、高效、专业、便捷的法律服务，让群众话有地方说，苦有地方诉，理有地方讲，事有人去做。

强化宣传引导，普法调解有温度。社区公共法律服务工作室坚持发展新时代“枫桥经验”“六尺巷工作法”，打好“亲民牌”，坚持在调解中普及法律，在普法中巩固基层治理。围绕公共法律服务载体，向群众发放服务办事指南和法律服务指引，积极主动开展群众对公共法律服务的满意度问卷调查，广泛征求意见建议，将公共法律服务的触点扎根基层。将社区多方议事会与人民调解有机融合，通过“家里事”“邻里事”“小区事”共商共议开展矛盾纠纷化解。充分吸纳社区内从事法律行业的居民、法律顾问、社区民警、机关相关职能部门负责人等，组建小微普法特色法律宣传团队，以居民喜闻乐见的“微视频”“微海报”“微课堂”浸润群众心田。依托警民联系群、党员微信群、张贴宣传单等多种形式，持续加大对12348安徽法律服务网、安徽政务服务网、皖事通网络平台的宣传，畅通服务渠道，引导群众通过各种公共法律服务平台表达诉求，让人民群众想得起、看得见、用得上，不断提升公共法律服务公众知晓度和社会影响力。截至目前，累计开展各类法治宣传教育活动41次，发放宣传彩页1.5万余份，开展法治教育讲座15场，解答群众法律各类咨询150余人次。

强化矛盾调处，惠民利民有成效。邻里因噪音或者漏水问题产生纠纷怎么办？因房屋租赁合同问题导致业主方收不到租金而驱赶租客如何解决？小区楼道堆物现象较为严重又该如何破题？这些不仅是群众关注的热点话题，也是社区治理中常见的问题。“6月份我们家因为房屋漏水和邻居产生纠纷，社区法律顾问听说这事把我们叫来工作室，一边了解实际受损情况，一边讲解法律知识做思想工作，最终我们两家和和气气地解决了这个事。”小区居民张先生高兴地说。社区借助这一平台，聚焦人民群众普遍关心关注的民生问题，多方深入开展社区矛盾纠纷化解工作，让法律服务成为化解社区矛盾的一剂良药。在服务咨询接待、法律援助来访、矛盾纠纷排查调处、法治宣传教育等方面持续发力，通过“百姓评理说事点”广泛收集民情信息，对于群众来访，反映征地拆迁、物业管理、婚姻家庭、生产经营等方面纠纷，联合社区治保主任、人民调解员共同调处化解彼此纷争，重大疑难复杂问题和社情民意利益诉求及时向镇党委、政府和镇司法所汇报，以专业、高效、优质的服务，为社区法治宣传、矛盾调解、法律援助提供专业保障，让法治更好赋能社区治理。2022年以来，工作室累计调处各类矛盾纠纷近90件，从源头上减少矛盾纠纷，真正实现信访形势、信访秩序“双好转”，信访增量、信访存量“双下降”，信访公信力、群众满意度“双提升”。