县人大代表、政协委员视察县政务服务中心

1月5日至7日，县人大常委会主任马实忠、县政协主席曹强分别率人大代表、政协委员，莅临县政务服务中心开展专题视察调研。

在视察过程中，县数据资源管理局负责人围绕“只进一门、一窗通办”服务模式、数字化智能化赋能政务服务、以及服务标准优化升级等方面，向人大代表和政协委员们系统汇报了大厅运行机制与建设情况，主动接受监督、听取意见。随后，人大代表和政协委员们在工作人员引导下，深入各功能区开展实地走访和体验。

在企业服务专区，人大代表和政协委员们详细了解企业开办“一站式”服务、工程建设项目“一窗受理”等改革举措的实际运行情况。步入“书画长廊”，人大代表和政协委员们驻足欣赏本地艺术家与群众创作的作品，在钟馗画前感受画中蕴含的正气与担当，体会政务服务环境中融入人文艺术、提升服务温度的创新做法。

人大代表和政协委员们还亲身体验了多项智慧服务设施。在“AI数字人”服务终端前，他们现场操作智能咨询系统，了解人工智能在政策解答、办事引导等方面的应用成效。在“银行综合服务区”与“钢琴休闲区”，人大代表和政协委员们实地调研政务服务与金融、便民服务相结合的实践，关注群众办事体验的细节改善。

在社会保障综合服务区与咨询帮办专区，人大代表和政协委员们重点询问社保医保集成办理、老年人及特殊群体绿色通道等服务机制，对窗口服务的专业性、便民性进行监督检查。随后，在社会事务综合窗口，人大代表和政协委员们了解了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式在多个民生领域的落实情况。

视察结束后，人大代表和政协委员们对县政务服务大厅在“科技赋能”与“人文融入”方面取得的进展表示肯定，认为其既提升了办事效率，也增强了服务温度和群众获得感。同时，人大代表和政协委员们也从监督视角出发，围绕深化数据共享、推进基层服务标准化、加大政策宣传力度等方面提出了建设性意见。

县数据资源管理局负责同志衷心感谢人大代表和政协委员们的监督指导，并表示将认真研究、逐项落实相关建议，以此次视察为契机，持续深化“放管服”改革，不断拓展智慧政务与人文服务的深度和广度，努力打造更高效、更便捷、更有温度的一流政务服务平台，为全县高质量发展提供坚实服务保障。（鲁雪雷）