近日,灵璧县交通局以跨省协作为纽带,高效破解企业信用修复难题,在短短七日内成功协助县内某运输公司挽回因异地凭证遗失引发的信用困局,以“政府速度”传递“服务温度”,成为“信用交通”体系建设中又一暖心范例。
“千里之外罚单一纸,家乡七日解我忧!”灵璧县某运输企业负责人感慨万分。该公司此前在新疆因交通运输违规被处罚,虽已缴费却因票据遗失,导致“信用中国”修复流程受阻。在企业多方求助无门之际,灵璧县交通局主动伸出援手,开启了一场横跨千里的信用救急。
兵贵神速,政贵有情。灵璧县交通局迅速启动应急机制:成立“信用修复专班”,由执法大队具体负责“一对一”助企服务,厘清事实、梳理材料;开辟跨省绿色通道,第一时间向新疆交通运输综合行政执法局发出协办函件,详述原委、恳请加急;建立“线上跟踪+实时反馈”机制,以微信、电话、邮件构建跨域联络网,全程督办、高效推进。
新疆方面接到函件后高度重视、迅即响应,七日内完成核查并补发凭证。灵璧县交通局实时接收、线上传达,同步指导企业完成修复申报,真正实现“数据替企业跑路,服务与时间赛跑”。
“原本已经不抱希望,没想到家乡真正为我们‘拼了一次速度’!”企业负责人由衷赞叹,“这已不仅是政务服务,更是一份实实在在的归属感和获得感。”
本次跨省协作不仅是灵璧深化“放管服”改革、推进“高效办成一件事”的生动缩影,也彰显了从“行政管理者”到“暖心服务者”的角色蜕变,体现出新时代政务服务的主动性、联动性与人文性。
未来,灵璧县交通局将系统总结此次经验,进一步扩大跨区域信用协作网络,强化企业信用意识培训与风险防控建设,持续以“灵璧效率”助推营商环境优化,为县域经济高质量发展注入诚信之本、活力之源。