灵璧县政务服务中心：延时服务暖民心

近日，临近下班，灵璧县政务服务中心前台的咨询电话响起，“你好，我想去税务开发票，你们下班了吗？现在过去还来得及吗？能不能等我们几分钟？”房地产开发有限公司的工作人员李经理问道。“您好，没有问题，我们可以为您提供延时服务，推迟下班。” 下午五点三十三分，税务窗口的工作人员热情接待了李经理，并耐心为其办理了所需业务。

据了解，李经理的客户张先生在灵璧县开发区某企业上班，因上班时间是两班倒，一个月轮换一次，休息时间刚好与政务服务中心的工作时间错开，想到之前看到政务服务中心有“延时服务”，抱着试一试的心态打电话咨询能不能提供“延时服务”，工作人员热情高效的服务让李经理连连称赞。

这只是政务服务中心服务企业、服务群众的一个缩影。虽然没有刚性的制度要求，但“延时服务”早已成为窗口工作人员的自觉行为。无论中午还是下午下班后，都会为业务尚未办结的群众提供延时服务，节省群众的时间和精力，避免多跑腿。

近年来，灵璧县政务服务中心推出政务服务“一揽子”举措，通过延时、错时、预约服务，加快推进“五型”政府建设。不断提高服务精准化、便利化水平，优化办理流程，拓宽服务渠道，提升办件效率，让群众、企业办事更方便、更快捷、更舒心。（亢泽文）