帮办代办“解民忧”架起服务“连心桥”

文章来源：灵璧县数据资源管理局（政务服务管理局）浏览量：发表时间：2024-09-10 17:12 责任编辑：县政府信息中心

字体大小：【大中小】

“感谢你们的耐心服务，否则我今天登录不上就很麻烦了！谢谢你们！” 盛女士顺利报名成人高考，激动地对工作人员表达感谢。9月7日（周六）上午，家住朝阳镇的一对父女急匆匆来到政务服务大厅，经了解，9月8日成人高考报名截止，因该群众手机号码更换，始终登录不上皖事通APP参加报名。灵璧县数据资源管理局工作人员在了解事情原委后，当即联系相关股室负责人进行协助，得知因省局系统升级导致皖事通APP不能快捷登录，但可以通过安徽政务服务网社保卡账号进行登录。工作人员遂利用政务服务大厅电脑帮助群众扫码登录，成功办理成人高考报名。

近年来，为了更好地服务群众，方便群众办事，县数据资源管理局推行周末轮岗服务，设立帮办代办、涉企服务和“办不成事”反映窗口，为企业和群众提供跨省通办、业务咨询、免费复印、业务资料流转、引导网上办、告知就近办等全方位服务，不断优化政务服务水平，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。2024年以来，周末服务办件963件，涉企服务窗口办件1559件、咨询件505件，办不成事反映窗口办件85件，事项办结率100%，群众满意度100%，赢得了广大群众的广泛好评。（张丽）

扫一扫在手机打开当前页

打印本页

关闭窗口