灵璧县人民政府信访局机构职能目录

主要职责

序号

名称

实施部门

（一）贯彻执行中央、省、市、县有关信访工作的方针政策和法律法规，拟订具体实施意见并督促落实。

1

负责综合分析研判信访形势，起草信访工作相关文件、领导讲话等重要文稿。

办公室

2

负责信访宣传工作，编辑信访简报。

办公室

3

协助局领导处理机关日常事务，承办局领导交办的其他事项。

办公室

（二）负责处理县内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给县委、县政府、县领导及县信访局的来信来电、网上投诉、微信微博、领导信箱，接待群众来访。

1

负责网上信访信息系统（内网）网络维护与管理工作。

办公室

2

汇总统计上报全县来信来访情况。

办公室

3

负责接待群众来访和接听办理群众来电工作。

调查研究股

4

负责群众来信办理工作，做好上级转来、本级收到和“网上信访”平台交办信访件的办理工作。

调查研究股

（三）坚持信访工作“属地管理、分级负责，谁主管谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则”，处理各类信访问题和突发性信访事件。

1

负责协调应急事件处置。

调查研究股

2

负责组织协调重要信访事项的会商督办。

调查研究股

（四）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；督促、检查信访事项的处理。

1

交办、督办来访事项，综合通报群众来访事项办理情况。

调查研究股

2

负责进京、去省、去市上访案件的交办、督办等工作。

调查研究股

（五）承办上级和县委、政府交由处理的信访事项；协调处理重要信访事项。

1

负责中央、省、市级交办、转送信访案件（“网上信访”平台交办案件）和县委、县政府领导批示交办信访案件的办理、督査、审核、上报等工作。

督查督办股

2

承办县联席办的日常工作和省、市联席办交办的有关工作。

调查研究股

（六）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向县委、县政府提出完善政策和改进工作的建议。

1

定期统计分析来信来访情况，及时收集上报重要来信来访信息。

调查研究股

2

负责信访隐患排查、信访社情分析研判、县及乡镇领导干部接访情况综合上报工作。

调查研究股

3

组织信访工作调查研究，对改进工作、追究责任、完善政策“三项建议权”的行使提出意见和建议。

调查研究股

（七）对县委、县政府其他工作部门和乡镇、经济开发区的信访工作信访工作进行指导。

1

组织信访干部培训。

办公室

2

对全县信访案件办理工作进行业务培训和指导。

督查督办股

（八）组织县党政领导干部接待群众来访工作，督办县领导批示交办的信访事项。

1

组织安排县领导干部接待群众来访工作。

调查研究股

2

督查督办领导交办的信访事项和其他重要信访工作部署落实情况，承办局领导交办的其他事项。

督查督办股

（九）组织全县信访工作目标管理的考核、奖惩，组织全县信访干部培训工作，开展信访法规政策宣传

1

承办省、市对本县的年度信访考核工作，负责全县信访工作目标制定、考核评比等工作。

调查研究股

2

负责局机关年度考核工作。

办公室

3

负责对全县接访、办信工作进行业务指导。

调查研究股

4

负责信访法规政策宣传和信访秩序维护工作。

调查研究股

（十）承办县委、县政府交办的其他事项

1

县委、县政府交办的其他任务。

承办科室