灵璧县2024年3·15国际消费者权益日新闻发布会

时  间：2024年3月14日下午15:30

主  题：灵璧县2023年消费维权成果及2024年工作安排

地  点：灵璧县政务中心（305会议室）

发布人：胡振南 县公安局党委委员、副局长；蒋斌  县检察院检委会专职委员；王强  县市场监管局党组成员、总工程师

主持人：高存号  县委宣传部副部长

邀请媒体：拂晓报、灵璧融媒、灵璧发布。

灵璧县2024年3·15国际消费者权益日新闻发布会答媒体问

（2024年3月14日）

【主持人】各位媒体朋友，大家下午好！欢迎各位出席今天的新闻发布会。在第42个国际消费者权益日到来之际，今天，我们有幸邀请到灵璧县公安局、检察院、市场监管局三家单位负责同志向大家介绍2024年“3·15”国际消费者权益日有关情况，并回答大家感兴趣的问题。参加本次新闻发布会的媒体有：拂晓报、灵璧融媒、灵璧发布。

首先，请县公安局党委委员、副局长胡振南发布有关情况；

【发布人】同志们、朋友们，大家下午好！

在过去的一年里，灵璧县公安局在县委、县政府的坚强领导下，在相关部门及社会各界的大力支持下，紧紧围绕打击食药环知森犯罪的中心任务，坚持问题导向，强化责任担当，积极履行职责，取得了一系列显著成效。我们坚决打击了食药环知森领域的违法犯罪行为，有效维护了市场秩序和消费者权益。2023年灵璧县公安局共办理各类食药环知森案件47起，破获44起，抓获犯罪嫌疑人127人，移送起诉48起，136人，为消费者挽回经济损失5000余万元。同时，为了严防“有案不移”“有案不受”等现象出现，灵璧县公安局与市场监管部门成立了协作联动办公室，从而健全了行刑衔接，提升了办案质效。

2024年，灵璧县公安局将持续做好以下三方面工作：

一、坚持实战实效，努力推动打击工作全面开展。灵璧县公安局将在做好“昆仑2024”专项行动、全省公安机关重点工作调度点评等工作的基础上，充分发挥食药侦大队条线指导作用，定期下沉包保各派出所，统筹组织线索摸排、案件侦办、行刑衔接等各项工作，形成队所“上下协同、一体作战”的实战化侦查格局，集中资源力量、密切协同作战，依法严厉打击食药环知森领域犯罪活动。

二、健全各项工作机制，形成横纵合力打击。坚持线索导侦，打破等线索上门的被动局面，多措并举，广辟案源，不断拓展打击领域。通过主动暗访、线索交流、案件深挖等措施，主动侦查进攻新战场。同时，加强与行政执法部门的无缝对接，不断提升综合执法效率提高。

三、加强宣传教育，努力营造协同共治良好氛围。充分利用“3.15”消费者权益日、“6.5”世界环境日等重要时间节点，联合各乡镇行政执法部门，依托“灵璧警方”“网上警民议事厅”等平台，大力宣传食药环知森类典型案例以及相关防范知识。同时广泛发动广大群众、志愿者以及群防群治组织，拓宽食药环知森案件线索的来源渠道，进一步营造群防群治、齐抓共管的良好社会氛围。

谢谢大家！

【主持人】谢谢，下面，请县检察院检委会专职委员蒋斌发布有关情况；

【发布人】同志们、朋友们，大家下午好！

2023年以来，县检察院认真贯彻习近平总书记关于食品安全“四个最严”（最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责）要求，用“检察蓝”筑牢食品安全“保护网”专项行动，守护人民群众“舌尖上的安全”。

2023年1月至2024年2月，县检察院共受理涉食品安全批捕案件3件3人，批捕2人，不批捕1人，共受理涉食品安全审查起诉案件20件30人，已起诉20件34人，法院均作出有罪判决。在涉食品安全领域，办理行政公益诉讼案件7件，办理民事公益诉讼案件25件。加大禁止令、从业禁止、罚金刑适用等工作力度，提高违法犯罪成本。

县检察院主动走访市场监督等行政执法部门，建立线索移送机制、联席会议机制、日常联络机制“三个机制”和重大情况通报制度、联合开展专项检查制度、联合培训制度等“三个制度”，实行信息共享。

谢谢大家！

【主持人】谢谢。下面，请市场监管局党组成员、总工程师王强发布有关情况。

【发布人】同志们、朋友们，大家下午好！

首先，我代表县市场监督管理局，对新闻媒体和社会各界人士长期以来对市场监管工作的关注、参与和帮助，以及给予此次新闻发布会大力支持表示衷心的感谢！ 

2023年县市场监管局围绕食品、保健品、化妆品、药品和医疗器械、特种设备等监管工作重点，以确保安全，保障群众利益为主线，开展了2023民生领域案件查办“铁拳”专项行动，对十四项侵犯消费者权益的违法行为开展全覆盖巡查，长江禁渔、扫黄打非、双打行动、两节打假、面向未成年人无底线营销食品、非法电动三四轮车整治等治理行动；严格特种设备安全风险防控，检查特种设备相关单位145家，检查特种设备215台（套），查处特种设备安全隐患73起，重大隐患1起，下达特种设备安全监察指令书26份，目前隐患已全部整改消除。落实农产品快检任务。持续深入食品安全民生工程快检室建设，提高快检室专业程度，今年以来，快检室共计开展食用农产品检测 49845组，其中不合格组626，不合格率1.5%，合格率98.5%。去年以来，我局共立案查出各类违法案件1169件，有力维护市场环境，保护消费者的合法权益。

2024年，市场监管部门在保护消费者权益方面重点做好以下工作：

一是加强重点领域监管。加强广告、价格、质量、网络交易等领域监管执法，深化和巩固民生领域“铁拳”行动成果，切实保护好各类消费者、经营者的合法权益。

二是抓好重大风险防范。全力抓好农贸市场、零售药店、冷链食品等重点场所和重点产品安全监管，保障群众健康安全。

三是提高知识产权转化保护力度。加大对侵权、假冒行为的打击力度，提高执法质量和数量，提升创新主体、权利人与广大消费者的信心。为创新者护航、为广大权利人护航。

四是提升维权意识，创建满意消费环境。以创建放心消费工作为抓手，开展线下无理由退货承诺活动，不断创新工作机制，构建多元化调解机制，突出源头化解消费纠纷，不断提升维权工作实效，提升消费者满意度。

谢谢大家！

【主持人】谢谢三位同志的介绍。下面进入答问环节，提问前请举手示意，并请通报一下自己所在媒体机构名称。提问开始。

    【灵璧融媒】您好，胡局长，请问假冒注册商标案件对社会和消费者有哪些危害？我们公安部门对预防这类案件有哪些建议？

【胡振南】谢谢您的提问。假冒注册商标案件对社会和消费者的危害是巨大的。首先，它侵犯了商标权利人的知识产权，破坏了公平竞争的市场环境。其次，假冒商品往往质量低劣，存在安全隐患，对消费者的生命财产安全构成威胁。此外，假冒商品还会扰乱市场价格体系，损害消费者的合法权益。为了预防这类案件的发生，我们建议广大消费者提高警惕，增强自我保护意识。在购买商品时，要选择正规渠道和信誉良好的商家，注意查看商品的包装和标识是否完整、清晰。同时，我们也呼吁社会各界加强合作，共同打击假冒注册商标等侵权行为，维护市场秩序和公平竞争环境。谢谢。

谢谢。

【灵璧发布】您好，蒋检察长，我是灵璧发布的记者，请问，2024年检察院如何做好保护消费者权益工作？谢谢！

【蒋斌】谢谢您的提问。保护消费者权益是一项系统工程，需要包括检察机关在内的相关单位共同努力。在今后的工作中，灵璧县人民检察院将立足检察机关宪法定位，充分发挥“四大检察”职能，加强与行政执法、公安、法院等单位的配合，进一步加大对消费者权益的保护。具体来说，在2024年度要做好以下具体工作：一是对侵害消费者合法权益，已经涉嫌犯罪的案件，监督行政机关依法移送公安机关处理；二是充分发挥刑事检察职能，加大对危害食品安全、危害药品安全、侵犯知识产权等违法行为的打击力度；三是积极开展“同堂培训”，对检察机关举办的相关培训活动，邀请灵璧县市场监督管理局、灵璧县卫生健康委员会、灵璧县公安局等相关单位派员参加；四是充分发挥公益诉讼检察职能，督促市场监管等行政执法单位依法保护消费者权益，加大对销售注水肉、售卖含有违法添加成分减肥产品等侵害众多消费者合法权益行为的惩治力度。

谢谢。

【拂晓报】您好，我是拂晓报社的记者，请问，2023年市场监管局消费者投诉举报工作取得哪些成效？谢谢！

【王强】谢谢您的提问。2023年度市场监管局新发展13家(ODR)平台在线解决消费纠纷的企业，实现企业自律、主动化解矛盾、减少消费纠纷；新发展消费维权服务站13家。畅通消费投诉线上线下渠道，2023年度投诉举报中心共接转受理消费者投诉举报5404件，已办结5051件，挽回经济损失约58万元；其中接转12315投诉举报热线3397件，已办结3193件，接转12345市民热线1883件，已办结1858件，一楼窗口直接受理消费者投诉举报 124件，已全部办结；投诉初查率100%、举报核查率100%，做到件件有落实、件件有回声。

谢谢。

【主持人】谢谢媒体朋友们的提问和发布人的详细回答。提问环节就到这里，媒体朋友如有其他关心的问题，会后可以与各单位联系。

今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！

再见！