高效办事获赞誉 锦旗传递暖民心

“真是太感谢了！原本以为要跑好几趟、等好几天，没想到你们一天就办好了，这效率真是没话说！这种把群众事当自己事办的服务态度，让我特别想用最隆重的方式表达谢意。”近日，灵璧县双凤演出服务部负责人带着仪仗队和“窗口服务暖如春，细心周到为民心”的锦旗，来到灵璧县文化和旅游局行政审批窗口，向工作人员表达由衷的感谢，成为政务服务大厅里一道别样的风景。

不久前，灵璧县双凤演出服务亟需办理营业性演出许可证年审业务，但其法人在外地，部分材料不齐全，服务部工作人员抱着试试看的心态来到灵璧县文化和旅游局行政审批窗口，局工作人员了解情况后，启动“绿色通道”服务机制，安排专人提供“一对一”帮办服务。通过“容缺受理+并联审批”的创新方式一次性办理完成，省去了来回跑的麻烦，让企业切实感受到了政务服务的智能、便捷和温暖。2025年以来，局行政审批窗口累计办理各类审批事项920件，平均办理时限压缩50%，群众满意度持续保持在100%。

“窗口服务暖如春，细心周到为民心”——锦旗上这十四个字，是灵璧县双凤演出服务部对文旅系统行政审批服务最朴实、最真挚的评价，更是对灵璧县文化和旅游局持续优化营商环境、提升政务服务效能的褒奖。我们将聚焦企业和群众需求，持续推进综窗改革，推动政务服务标准化、规范化、便利化建设再上新台阶，以实际行动践行“为民服务”的初心使命，让每一位办事群众都能感受到便捷与温暖。