灵璧县住建局以有效解决群众诉求为出发点,整合各方资源,成立了物业企业“事事解 零距离”矛盾纠纷调解室,全面推行小区居民矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”模式,进一步提升物业企业矛盾纠纷化解能力。
灵璧县住宅小区“事事解 零距离”矛盾纠纷调解室成立后,家庭关系、邻里相处、工作矛盾等看似“鸡毛蒜皮”的琐碎小事快速得到处置,从而实现“小事不出物业,大事不出社区,矛盾不上交”全方位社会治理模式,切实有效解决群众问题。
今后灵璧县住建局将持续优化多元矛盾纠纷调处机制,全面激活矛盾化解“神经末梢”,在持续推进基层治理创新过程中,打造新时代“枫桥经验”的“样板”,为小区居民提供更快速、更公正、更人性化的服务,进一步提升灵璧县物业企业管理和服务标准。