灵璧县城管局：办好群众身边“暖心事”

“城管局处理问题真快”“我反映龙山广场拐角处雨水箅烂个窟窿，不到20分钟就解决了，给城管局点赞”……近日，灵璧县城管局响应县委社会工作部“凝新聚力 灵你同行”活动，主动回应民生问题，办好群众身边有感的“暖心事”，受到县委社会工作部“凝新聚力 灵你同行”工作人员以及外卖骑手、快递小哥等新就业群体的点赞好评。

灵璧县委社会工作部为激发基层治理能力，创新开展“凝新聚力 灵你同行”活动，旨在引导新就业群体参与城市治理，发挥“城市哨兵”作用。为此，该局大力支持，全力配合，自觉地把“凝新聚力 灵你同行”活动反映问题办理作为促进城市管理高质量发展的助推器，本着“事大事小、即知即办、主动办好”的原则，第一时间甄别反映问题，“派单”到人，跟踪督办。能立即处理的，马上行动，事不隔夜；一时无法处理的，主动回应，制定措施，压实责任，限期整改，确保事事有回音、件件有着落。

“龙山广场公交站台东10米，废弃广告牌离变压器太近，有安全隐患”“新华书院北门东面小桥有摊贩占道经营”“原交警大队对面路面有残留的膨胀螺丝，很危险”等“城市哨兵”反映的问题均在第一时间内得到了回应。截至目前，该局回应“凝新聚力 灵你同行”反映问题10个，即知即改8个，正在推进办理2个。

该局相关负责人表示，将不断深化“民呼我为”“接诉即办”等工作机制，着力从群众身边有感的细微小事入手，加强城市精细化管理，努力推动由解决“一件事”向解决“一类事”、满足“一个人”向满足“一群人”转变，让群众有更多的获得感和幸福感。（胡茂合）