为持续优化获得用气工作环境,近年来,灵璧县城管局精准指导灵璧华润燃气公司紧跟市场主体需求,优化提升获得用气措施,助力市场主体高质量发展。
该局主动对标看齐先进县区,按照“可操作、可量化、可评价”的要求,进一步细化量化获得用气目标任务,优化提升指标措施。指导燃气公司实施“办问协同”机制,做到解答与解决同步并联;推广线上线下预约,实行错峰办理,严防出现办理滞后等问题;因地制宜,视情施策,提升用户获得用气服务体验;落实“首问责任制”“一次性告知制”“延时服务”等工作制度,为用户提供精准、精细、温馨、周到服务。2022年11月以来,累计为燃气用户解决用气问题2245件,退补在用厂企气费15.1万余元,为小微企业及个体商户优惠费用8.9万余元,深受市场主体好评和赞誉。
下一步,灵璧县城管局将精准职能定位,加强行业监管,继续指导灵璧华润燃气公司进一步建立健全获得用气工作机制,推动落实惠企便民政策,积极为市场主体纾困,不断激发市场主体活力,不断提升市场主体获得用气工作的满意度和幸福度。(杨夫林 胡茂合)
乡镇融编辑:何雪峰 代明俊 喻寒松 谷京荣