灵璧县持续夯“实”法律援助案件质量

一、“实”在规范。按照司法部统一指定的法律文书格式要求，印制刑事、民事、行政法律援助案件会见（谈话）笔录、阅卷笔录、庭审笔录等全县统一使用，明确法律援助立案和结案归档材料的种类、排列顺序等，从源头上规范案件形式要件，使每一个法律援助案卷材料能够客观、真是地反映法律援助案件的过程和效果。

二、“实”在过程。规范案件的受理、审查、办理、结案等过程，全面落实法律援助案件跟踪管理制度。严建立健全长效机制，推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制。建立办案质量与办案补贴挂钩的差别案件补贴制度，根据案件质量确定不同级别发放标准,健全案件评查和补贴发放制度机制。

三、“实”在监管。通过旁听法庭庭审活动，重点督查援助律师是否认真准备，积极辩护,发现不足，及时提出整改方案和意见。定期召开法律援助案件评查会,案件质量评查小组从案卷装订、手续、承办结果和满意度等方面进行评查核定，划分各类等次，落实整改措施。开展案件回访，查处在法律援助工作过程中的违规行为。

四、“实”在满意。建立灵璧县法律援助律师志愿者团队，积极参与法律援助咨询接待。继续完善法援案件受理、审查、指派等流程，严把法律援助案件办理质量关口，规范和优化工作流程，加大办案过程中监督，建立法律援助投诉查处机制，公布法律援助投诉流程，不断完善各项规章制度，提高办理质量，提升满意度。