灵璧县群众来电反映:12月12日在宜家优品生活超市购买冷冻鸡翅,已经变质,找商家不给处理,希望部门协调赔偿损失。反馈信息:接到投诉后,我单位执法人员立即对被投诉商家进行检查,被投诉商家接受退货退款,目前退款已到位。