“安康码”意见建议征集问卷

调查时间： [ 2021-01-12 00:00 ] 至 [ 2021-01-14 00:00 ] 状态： 已结束

耽误您几分钟时间，提出您的宝贵意见，您的想法对安康码非常重要。

1、说说您对安康码的整体评价*
一般 0 票
除了扫一扫，其他不用 1 票
场景太少了，用不上 0 票
反应慢，不好用 0 票
挺好的，简单易用 6 票
非常棒，经常使用 6 票
2、安康码日常使用过程中，“代他人申领”菜单遇到的主要问题有？
提交身份信息之后，提示“用户已经申领过安康码”，无法下一步 1 票
老年人、小孩人脸识别不通过，无法下一步 0 票
代申领提交后，身份信息错误，无法修改 0 票
代申领提交后，与被申领人关系填写错误，无法修改 0 票
代申领提交后，一直没有审核，也没有反馈 0 票
没有遇到以上问题 11 票
其他 1 票
3、安康码日常使用过程中，“我的申诉”菜单遇到的主要问题有？*
提交申诉后，需要变更的信息没有更新 1 票
申诉内容填写完成后，无法提交 0 票
提交申诉后，审核一直不通过 0 票
申诉等待时间过长，申诉、咨询没有人工客服 0 票
没有遇到以上问题 11 票
其他 1 票
4、安康码使用场景，您使用过哪些功能？*
出示安康码“二维码” 12 票
扫一扫 7 票
公司考勤打卡 3 票
学生健康打卡 3 票
安康码挂号就医、购药 2 票
安康码景区、场馆预约 4 票
其他 1 票
5、关于安康码的场景拓展，您的建议有哪些？*
地铁能够将核验和扫码进站结合，不用切换应用扫两次 4 票
安康码乘公交，并且能有优惠 5 票
能够像微信、支付宝一样，亮码就能支付 6 票
在需要身份证的场景，出示被扫后就能替代出示身份证 5 票
其他 1 票
6、您的性别是？
男 4 票
女 9 票
7、您的年龄是
18岁以下 0 票
18~24岁 4 票
25~30岁 3 票
31~40岁 3 票
41~50岁 2 票
51~60岁 1 票
61岁及以上 0 票
8、安康码日常使用过程中，“扫一扫”菜单遇到的主要问题有？*
点击后打开相机慢 1 票
扫“二维码”时反应很慢 0 票
“二维码”有时候扫不上 1 票
扫“二维码”后，打开核验结果页面慢，等待很长时间显示不出来 1 票
没有遇到以上问题 10 票
其他 0 票
9、安康码日常使用过程中，“管理家庭成员”菜单遇到的主要问题有？*
添加新成员时，提示“身份证未申领安康码” 1 票
添加新成员时，显示的手机号码为陌生号码 0 票
添加新成员时，接收不到手机验证短信 0 票
已经添加的成员，无法看到安康码“二维码” 0 票
没有遇到以上问题 12 票
其他 0 票

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