灵璧县政务服务中心交通局窗口：
优化交通运输服务 助力营商环境提升

为认真贯彻落实县委、县政府关于优化全县营商环境的工作部署，今年以来县政务服务中心交通运输局窗口采取有效措施，迅速行动，精准发力，争创最优的交通营商环境，为全县的经济发展提供坚强的交通运输保障。

优化服务环节和流程。建立一个窗口受理、一站式办理、一条龙服务，通过提前介入、前期指导、提前预审、合并审批环节等方式，进一步简化审批手续，优化审批流程，大大减少多次跑问题。同时，开展窗口服务培训，全面提升窗口工作人员业务素质和业务能力，进一步提升交通窗口服务水平。

持续提升线上线下服务。线下立足政务服务工作实际，设置交通预约办理专窗，开通绿色通道，特事特办、急事急办，对预约事项实行专人专办、办完为止。线上充分发挥政务服务“网上办”优势，依托“互联网道路运输便民服务系统”、“安徽政务服务网”和“皖事通”，极大方便驾驶员的从业资格诚信考核和运输车辆的年审申请，同时也避免了疫情防控期间从业人员聚集。

强化信用体系建设。扎实开展“双随机一公开”工作。按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，深化思想认识，压实工作责任，科学制定年度双随机抽查计划，根据企业信用等级，合理确定具体抽查比列数量，客观公正对有关交通运输企业实施分类监管，实现信息共享，联合惩戒，引导市场主体诚信守法经营，努力营造公开公平、竞争有序的市场环境。

及时为企纾困解难。2022年县交通窗口在局党组安排部署下持续开展优化营商环境工作，在管理行业企业过程中，交通运输部门积极与公安、车辆管理部门协调，主动解决困扰企业车辆行驶证使用性质变更问题，千方百计解决企业经营中遇到的各种困难。

下一步，县交通运输局窗口将不断提升服务质量，着重查找群众办事过程中可能存在的“难点”“堵点”，积极打造让群众和企业满意的窗口，把审批提速、服务提质、工作提效落到实处，让群众办事更省心、更便捷、更高效。（张梦玉）